Hilfsanfragen

FAQ

Sie haben Probleme bei der Anmeldung im "Meine-FES"-Portal? Möglicherweise helfen Ihnen unsere FAQs weiter!

Sind Ihre Zugangsdaten oder Ihr Passwort falsch?

Vergewissern Sie sich, dass Sie ihren Benutzernamen oder das Passwort korrekt eingegeben haben. Achten Sie insebesondere auf die Groß-/Kleinschreibung.
Ein neues Passwort können Sie hier anfordern.

Haben Sie im Feld "Benutzernamen" Ihre Email-Adresse angegeben?

Vergewissern Sie sich, dass es sich bei Ihrem Benutzernamen um die Email-Adresse handelt, die Sie bei Ihrer Registrierung eingegeben haben. Nicht um Ihren Vor- und Nachnamen.

Handelt es sich bei Ihren Zugangsdaten um die des "Meine FES"-Portals?

Vergewissern Sie sich, dass Sie im "Meine FES"-Portal bereits registriert sind. Registrierungs- und Anmeldedaten für das Stipendiat*innen- bzw. Ehemaligen-Portal gelten nur auf der entsprechenden Seite. Als Bewerber*in für ein Stipendium informieren Sie sich bitte hier.

Funktioniert der Aktivierungs- oder Bestätigungslink nicht?

Haben Sie sich auf "Meine FES" registriert, sollte Ihnen innerhalb weniger Minuten ein Aktivierungs- bzw. Bestätigungslink an Ihre entsprechende Email-Adresse geschickt werden. Probleme mit dem Weiterleitungslink zur Aktivierung der Registrierung können entstehen, wenn der Link nicht innerhalb einer Stunde aktiviert wird, oder wenn das Browser-Fenster der Registrierung bereits geschlossen wurde. Probieren Sie ein erneutes Öffnen des Browser-Fensters und kopieren Sie den Link aus der Email in einen weiteren Tab in diesem Browser-Fenster. In vielen Fällen sollte der Link Sie nun weiterleiten. Falls nicht können Sie das obige Formular nutzen, um einen neuen Bestätigungslink anzufordern.

Wird Ihnen ein Skriptfehler während/nach der Anmeldung angezeigt?

Ein Skriptfehler auf der Seite während oder nach einer versuchten Anmeldung wird wird möglicherweise aufgrund von Wartungsarbeiten erzeugt. Ein erneuter Anmeldeversuch zu einem späteren Zeitpunkt, sollte in der Regel ohne Probleme gelingen.