Intuition ist keine rein emotionale Kraft, sondern ein komplexer Prozess, der auf einer tieferen Verarbeitung von Informationen basiert. In einer sich schnell verändernden Welt kann die Intuition dabei helfen, sich flexibel an Veränderungen anzupassen. Eine erfolgreiche Entscheidungsfindung ist demnach eine Balance zwischen rationaler Einschätzung und Intuition. In Teams spielt die kollektive Intuition eine entscheidende Rolle, da hier mehrere Perspektiven miteinfließen. Führungspersonen geben hier den Rahmen vor, in dem Mitarbeitende gute Entscheidungen treffen, Verantwortung übernehmen und sich entwickeln können.

• Unsicherheiten in Entscheidungsprozessen und der Verantwortungsübernahme können dazu führen, dass Entscheidungen ausgesessen oder rausgezögert werden.

• Transparente Entscheidungsprozesse, die verschiedene Perspektiven und Ideen der betroffenen Personenkreise miteinbeziehen, tragen zu Akzeptanz und einer höheren Identifikation bei.  

• Ob im Ehren- oder Hauptamt, Menschen wollen Selbstwirksamkeit erfahren. Nicht immer ist jedoch auch der Wunsch oder die Ressourcen da, Mitzuentscheiden und Verantwortung mitzutragen. Bei Entscheidungen, die nicht partizipativ getroffen werden (können), sind Transparenz und klare Kommunikation wichtig. 

• Diversität im Team führt zu Perspektivenvielfalt, die es für gute Entscheidungen braucht. Die kollektive Intuition ist in Arbeitsumfeldern mit steigender Komplexität eine wichtige Ressource.

• Partizipative Entscheidungsmodelle können einen klaren Rahmen dazu vorgeben, wie Entscheidungen getroffen werden. Im Vorfeld sollte geklärt werden, wer, wie, zu welchem Zeitpunkt involviert ist.

Thomas Noppen, Geschäftsführer bei GoVolunteer:

"Entscheidungen sollten bestmöglich informiert durch diejenigen sein, die ihre Umsetzung verantworten, auch auf ehrenamtlicher Ebene. Ehrenamtliche möchten in ihrem Engagement etwas bewirken und ihre eigenen Ideen einbringen. Hierarchische Strukturen, in denen nur hauptamtliche Mitarbeiter*innen Entscheidungen treffen, stehen dem schnell im Weg. Um Ehrenamtliche motiviert zu halten, sollten sie daher in Gestaltungsfragen, aber auch Entscheidungs- und Strategiefindungsprozesse einbezogen werden. Ein Format, das sich für uns bewährt hat, sind Treffen mit dem gesamten Team, bei denen Haupt- und Ehrenamtliche Ideen für die strategische Ausrichtung der Organisation einbringen können. Neben Formaten zur strategischen Abstimmung bieten wir darüber hinaus allen Mitarbeiter*innen regelmäßig die Möglichkeit, sich gegenseitig Feedback zu geben, sowohl anonym als auch persönlich. Auch das trägt dazu bei, dass sich Ehrenamtliche gehört und wirksam fühlen.

Natürlich gibt es auch bei uns verschiedene Entscheidungsebenen, zum Beispiel beim Thema Budget. Da hier nicht alle mitreden können, sind Transparenz und klare Kommunikation dem Team gegenüber umso wichtiger. Grundsätzlich verfahren wir nach dem Prinzip, Entscheidungsrunden so groß wie nötig und so klein wie möglich zu halten. Jede dieser Runden sollte alle für eine gute Entscheidung nötigen Kompetenzen bündeln und die Perspektiven des restlichen Teams bestmöglich repräsentieren. Ebenso wichtig ist es, vorher Klarheit darüber zu schaffen, wer in der Organisation in welche Entscheidungen einbezogen wird (und wer nicht).

Transparenz und offene Kommunikation sind bei unangenehmen oder schwierigen Entscheidungen besonders wichtig. So kann Nachvollziehbarkeit und Verständnis für die Entscheidung geschaffen werden. Viele Non-Profit-Organisationen erleben solche Situationen etwa, wenn Stellenbudgets aufgrund befristeter Förderprojekte auslaufen. Auch wenn kaum jemand begeistert ist, wenn die eigene Stelle wegfällt, kann frühzeitige, klare Kommunikation über Perspektiven, die sich aus der Abhängigkeit von Spenden- und Fördergeldern ergeben, zu mehr Vorhersehbarkeit beitragen und so Enttäuschungen vorbeugen."